Sık Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Zeytin Adam alışveriş deneyiminizle ilgili en çok merak edilen konuları aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız, bilgi@zeytinadam.com adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

1. Ürünleriniz Nereden Geliyor?

Zeytin ve zeytinyağı ürünlerimizin tamamı Bursa’nın Mudanya bölgesindeki kendi bahçelerimizden ve yerel üreticilerimizden temin edilmektedir. Üç kuşaktır süregelen tecrübemizle, bölgenin en kaliteli mahsullerini seçiyoruz.

2. Zeytinyağlarınızın Üretim Yöntemi Nedir?

Zeytinyağlarımız, besin değerlerini ve aromasını kaybetmemesi için 27 derecenin altında soğuk sıkım yöntemiyle üretilmektedir. Erken hasat döneminde elle topladığımız zeytinleri, bekletmeden işleyerek düşük asitli ve yüksek polifenollü ürünler elde ediyoruz.

3. Siparişim Ne Kadar Sürede Kargoya Verilir?

Zeytin Adam Gıda Turizm İnşaat Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi bünyesinden verilen siparişler, ürün tazeliğini korumak amacıyla en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir[cite: 9]. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

4. Kargo Ücreti Ne Kadar?

Kargo ücretleri, siparişin ağırlığına ve teslimat adresine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanmaktadır. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajımız bulunmaktadır.

5. Ürünler Kargo Esnasında Zarar Görür mü?

Cam şişelerimiz ve hassas gurme ürünlerimiz, kırılma ve sızıntıya karşı darbe emici özel koruyucu ambalajlar kullanılarak paketlenmektedir. Buna rağmen kargoda bir hasar tespit ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

6. İade Politikası Nedir?

Müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak gıda güvenliği gereği, ambalajı açılmış, mühürü bozulmuş veya kullanılmış gıda ürünlerinde iade kabul edilememektedir.

7. Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartınız ile güvenli ödeme altyapımız sayesinde alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödeme bilgileriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.

8. Kurumsal Bilgileriniz Nelerdir?

  • Ticari Ünvan: Zeytin Adam Gıda Turizm İnşaat Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi [cite: 9]
  • Vergi Dairesi: Tuna Vergi Dairesi [cite: 6, 7]
  • Vergi No: 0381089686 [cite: 11]
  • Merkez Adres: Kocatepe Mah. Gümrük İskelesi Cad. A Blok Mega Center No: 89 İç Kapı No: 1710 Bayrampaşa/ İstanbul [cite: 13]